En Brisa Cosmetics queremos que te sientas feliz con cada compra 💕.
Cada producto es preparado con mucho cuidado, aun así entendemos que a veces pueden surgir inconvenientes. Por eso, te contamos cómo funciona nuestro proceso de cambios y devoluciones:
Por razones de higiene, NO realizamos devoluciones NI cambios en productos de maquillaje, cuidado facial ni uñas (como esmaltes, labiales o bases) una vez ABIERTOS o UTILIZADOS.
Si el producto llegó dañado o en mal estado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido para poder ayudarte enviando un video de cómo se recibió el producto.
Los accesorios y bijouterie pueden cambiarse solo si presentan fallas de fábrica.
Tenés hasta 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con las etiquetas intactas.
Es necesario presentar el comprobante de compra (captura, ticket o número de pedido).
Se debe enviar un video o foto de cómo se recibió el producto.
Podés escribirnos por WhatsApp indicando tu número de pedido, fotos del producto y motivo del reclamo.
Nos comprometemos a darte una respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Gracias por confiar en Brisa Cosmetics ✨
Tu satisfacción y confianza son lo más importante para nosotras 💖
